Realtime koppeling tussen Certe en schadeplatform eXchange

Binnen het schadeproces worden dossiers zowel in het systeem van Certe als in eXchange aangemaakt en verwerkt. Voor een efficiënte samenwerking is het belangrijk dat deze systemen continu over dezelfde informatie beschikken.

In de oude situatie werd hiervoor periodiek een import uitgevoerd. Dat betekende dat:

• nieuwe dossiers pas na de volgende import zichtbaar waren in het andere systeem
• wijzigingen niet direct werden doorgegeven
• dossiers soms onnodig bleven liggen
• schadeherstellers later konden starten met herstelwerkzaamheden

Hoewel het proces functioneerde, ontstond er door de batchverwerking vertraging in de keten.

PortalWorks ontwikkelde een realtime koppeling tussen het systeem van Certe en eXchange.

In plaats van periodieke imports worden dossiers en relevante wijzigingen nu direct uitgewisseld zodra ze ontstaan. Hierdoor blijven beide systemen continu gesynchroniseerd.

De koppeling zorgt ervoor dat:

• nieuwe dossiers automatisch worden gedeeld tussen beide systemen
• relevante gegevens direct worden bijgewerkt
• betrokken partijen altijd met actuele informatie werken

Hoe het werkt

Wanneer in één van de systemen een dossier wordt aangemaakt of gewijzigd:

1. De relevante dossiergegevens worden automatisch verzameld.
2. De koppeling stuurt deze gegevens direct door naar het andere systeem via de API.
3. Het dossier wordt daar automatisch aangemaakt of bijgewerkt.

Hierdoor blijven beide systemen realtime in sync zonder handmatige acties.

Door de realtime integratie:

• zijn schadedossiers direct beschikbaar in beide systemen
• kunnen dossiers sneller worden opgepakt
• kunnen schadeherstellers eerder starten met herstel
• vindt de betaling van herstelwerkzaamheden sneller plaats

De koppeling zorgt voor een efficiënter en soepeler schadeproces voor alle betrokken partijen.